Rückgaberichtlinien
Widerruf des Vertrags
Bestellungen von Katalogprodukten (Standardprodukte) können vom Besteller bis zur Aussonderung der bestellten Produkte durch BELIMO widerrufen werden, sofern die Widerrufserklärung vor dem Zeitpunkt der Aussonderung bei BELIMO eingegangen ist.
Bestellungen von Kundenprodukten (Sonderanfertigungen etc.) können nur bis vier Stunden nach Eingang der Bestellung bei BELIMO widerrufen werden. Dem Besteller wird in diesem Fall eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des Nettobestellbetrags in Rechnung gestellt. Handelt es sich um Kundeneinzelanfertigungen oder konfigurierte Antriebe, wird dem Besteller eine Bearbeitungsgebühr von 20 % des Nettobestellbetrags in Rechnung gestellt.
Rücknahme von Produkten
Nach Abschluss einer entsprechenden individuellen Vereinbarung mit dem Besteller kann BELIMO Katalogprodukte (Standardprodukte) zurücknehmen, sofern diese im Zeitpunkt der Rücksendung noch im Lieferprogramm enthalten und fabrikneu, d. h. maximal sechs Monate alt, ungebraucht und originalverpackt, sind. Eine Verpflichtung von BELIMO zur Rücknahme besteht nicht. Eine Rücknahme von Kundenprodukten (Sonderanfertigungen, Designed to Order, konfigurierte Antriebe), Openline-Produkten oder auf Wunsch des Bestellers besonders beschaffter Produkte ist ausgeschlossen.
Die Rücksendung von Katalogprodukten hat unter Beilage der Rechnungskopie und der Angabe des Grunds für die Rücksendung franko BELIMO Automation Deutschland GmbH, Schücostraße 8, 01900 Großröhrsdorf, Deutschland zu erfolgen. Von der mit dem Besteller vereinbarten Gutschrift wird eine Bearbeitungsgebühr von mindestens 20 % des vereinbarten Kaufpreises abgezogen. Eine Barauszahlung der Gutschrift ist ausgeschlossen. Sie kann nur auf zukünftige Bestellungen angerechnet werden.
Mängelansprüche und freiwillige Ersatzlieferungen
- Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche mit der Maßgabe, dass die Art der Nacherfüllung ausschließlich auf die Ersatzlieferung beschränkt ist. Die weitergehenden Ansprüche des Bestellers aus § 439 Abs. 2 und 3 BGB bleiben unberührt.
- Mängelansprüche sind ausgeschlossen, soweit sie dadurch entstehen oder verursacht werden, dass der Kunde oder ein Dritter
a) eine Benutzung vornimmt, die nicht im Einklang mit der Bedienungs- und Montageanleitung von BELIMO steht
b) die Produkte in Bereichen einsetzt, die nicht in den Daten- und Montageblättern spezifiziert sind, insbesondere in Flugzeugen und jeglichen anderen Fortbewegungsmitteln in der Luft
c) Produkte einsetzt, ohne dass die gesetzlichen oder behördlichen Vorschriften eingehalten werden oder Weisungen von BELIMO (insbesondere über Montage, Inbetriebsetzung, Betriebsvorschriften und Angaben auf den Daten- und Montageblättern) befolgt werden
d) Produkte unter speziellen Bedingungen einsetzt, insbesondere unter dauerndem Einfluss von Chemikalien, Gasen oder Flüssigkeiten oder außerhalb der zulässigen Betriebsparametern oder Anwendungsbedingungen
e) die Produkte fehlerhaft oder unsorgfältig montiert, handhabt, installiert oder dies nicht dem jeweiligen maßgebenden Stand der Technik entsprechend ausführt, oder die Produkte nicht durch ausgebildete Fachpersonen eingesetzt oder montiert werden
f) Änderungen oder Reparaturen an Produkten ohne vorherige schriftliche Zustimmung von BELIMO vornimmt
g) Produkte unsachgemäß lagert
h) Schäden zu verantworten hat
i) abnützungsbedingte Schäden reklamiert Dasselbe gilt, falls die Produkte infolge unsachgemäßer oder zweckfremder Verwendung oder übermäßiger Verwendung verschleißen. - Über die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche hinaus verpflichtet sich BELIMO im Falle des Vorliegens eines vom Besteller nachgewiesenen Mangels bei Gefahrübergang auch für jene Produkte, deren gesetzliche Gewährleistungsdauer nach 2 Jahren endet, für 3 weitere Jahre darüber hinaus ausschließlich zur Ersatzlieferung betroffener Produkte. Weitergehende Rechte des Bestellers bestehen in diesem Fall nicht. Die in Nr. 2 beschriebenen Gewährleistungsrechte des Bestellers während der Gewährleistungsdauer bleiben unberührt und werden nicht durch diese zusätzliche Garantie eingeschränkt.